プライバシーポリシー

1. お預かりする情報

• お申し込みの際にご入力いただく情報（お名前、フリガナ、メールアドレス、電話番号、ご住所）
• Zoom・電話・メールでのご案内やお問い合わせの内容
• 受付に入れていただく動画・音声・画像・文章（映っている方・声が入っている方の情報を含みます）と、お届けした動画
• 添削のためにお送りいただく直しの内容（文字・声）
• ご利用の記録（作った本数、選んだ型と長さ、使った分の料金）
• このページの閲覧に関する情報（見たページ、押したボタン、端末・ブラウザの種類など）

2. 使う目的

• ご契約の手続き、契約書面の郵送、料金のご請求
• 動画の編集と、お届け・添削・作り直し
• そのお客様の型の改善（直しの記録を、そのお客様の次の動画づくりに生かします）
• ご案内やお問い合わせへのご連絡
• 本サービスやこのページの改善（お客様や中身が分からない形にした情報だけを使います）

お預かりした動画などは、そのお客様の動画づくりと、そのお客様の型の改善にだけ使い、ほかのお客様の動画の素材には使いません。

3. お支払い情報

クレジットカードの情報は、当社が契約するクレジットカード決済代行会社が取り扱います。当社がカード番号を受け取ったり保存したりすることはありません。

4. 作業の委託と、外部のサービスの利用

• 動画の編集はシステムが行い、添削は当社が行います。お申し込みのご案内と受付の一部は、外部の事業者に委託しています。委託先は、当社との契約に従い、上の目的の範囲でだけ情報を扱います。
• 受付と動画の受け渡しに、Google LLC のGoogleドライブを使います。
• 動画の文字起こしや編集の判断に、外部のAIサービス（Gemini API・Google LLC・米国）を使います。送るのは編集に必要な範囲の動画・音声・文字で、そのサービスの規約により、送った内容がAIの学習に使われない設定で利用します（設定：Gemini API の有料の利用枠）。
• 外国の会社のサービスを使う場合、その国の個人情報の保護の制度と、提供会社が講じている措置については、お問い合わせいただければご案内します（国：米国／制度：米国には日本の個人情報保護法にあたる国全体の法律はなく、州ごとの法律（カリフォルニア州の消費者プライバシー法など）や分野ごとの法律で守られています）。

5. 第三者への提供

法令に基づく場合と、上の4の委託・サービスの利用を除き、ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。

6. 保存する期間

受付に入れていただいた動画とお届けした動画は、ご契約が終わってから（途中でやめた場合、または当社がサービスを終えた場合）90日で消します。ご契約とお支払いの記録は、法令で決められた期間保存します。

7. 安全管理のための取り組み

お預かりした個人情報の漏えい・紛失・不正アクセスを防ぐため、扱う担当者を必要な者に限ること、パスワードと2段階の確認によるアクセスの管理、お客様ごとに受付を分けること、担当者への教育、委託先の監督など、必要かつ適切な措置をとります。

8. アクセス解析

ページの改善のため、アクセス解析ツールを使うことがあります。Cookieなどの技術を使いますが、お名前や連絡先など個人を特定できる情報とは結びつけません。Cookieはお使いのブラウザの設定で無効にできます。

9. 開示・訂正・削除などのご請求

ご本人から、お預かりしている情報の利用目的の通知・開示・訂正・追加・削除・利用の停止などのご請求があった場合は、下記のお問い合わせ先へメールでご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従って遅滞なく対応します。手数料はいただきません。

10. このポリシーの変更

内容を変更する場合は、このページでお知らせします。

11. お問い合わせ

株式会社HighFive（代表取締役　和泉優）
〒540-0021 大阪府大阪市中央区大手通1丁目4番1号 4F2
メール：high.five123co@gmail.com